Social Media - and blogs in particular - are becoming a more important part of global media consumption for internet users than some tradicional media channels.
É desta forma que a pesquisa Wave 3, da Universal McCann, sobre Social Media é apresentada. Foram entrevistadas 17 mil pessoas, em 29 países, incluindo o Brasil.
O Sim, Viral destacou alguns dados referentes aos internautas brasileiros:
* Leitores de blog: 87,5% sendo que 52,5% lêem diariamente.
* Temos mais uploaders de fotos do que Inglaterra ou Estados Unidos
* Somos o 1º em compartilhamento de vídeos dentre os países pesquisados (superando até a China)
* Vídeos clipes lideram a preferência mundial de visualizações (mais de 90%)
* 55% assinam RSS
Reportagem sobre marketing viral e publicidade em blogs no Jonal da Gazeta em 31 de março. Embora a frase do âncora “a propaganda viral é uma das mídias que mais cresce no mundo da publicidade” esteja um tanto bizarra, vale pelos insights e referências.
Para ter direito a um ingresso basta fazer um perfil no Myspace, adicionar o Myspace Secret Shows como seu amigo e imprimir seu perfil. Só que tem que correr: apenas um seleto público de 800 pessoas poderá assistir aos shows, ou seja, tudo para que fiquemos nos sentindo Very Important People entrando em show “de grátis” e ainda ficando confortável. O evento é patrocinado pela Brasil Telecom e promovido pela AgênciaClick.
Aproveite e adicione também meu perfil no Myspace. Estarei no Opinião com certeza, quem me acompanha?
Como os políticos poderiam utilizar as mídias sociais para se comunicar com os cidadãos e, assim, construir uma administração pública realmente participativa?
No artigo How Our Next President Should Use Participatory Media, o jornalista Mark Glaser sugere como blogs, wikis, chats, mapas e comunidades virtuais poderiam ser usados pelo próximo presidente para uma gestão verdadeiramente democrática do país. E por que não pensarmos de um estado, cidade, bairro, escola, etc?
Mark Glaser pretende apenas dar o pontapé incial. Em seu blog Media Shift convida a todos a enviar mais itens para esta lista, aqui livremente traduzida e adaptada por mim:
- Escreva em um blog ou twitter para manter os eleitores atualizados sobre o que você está pensando e fazendo. Permita comentários e responda no blog.
- Coloque as principais iniciativas políticas em wikis para que sejam discutidas desde o princípio, antes de qualquer decisão.
- Ao invés de coletiva de imprensa, responda às perguntas dos eleitores via chat. Ou use o formato do site 10Questions, onde as perguntas mais votadas pelo público são respondidas por vídeo online.
- Coloque toda a sua agenda de atividades online. Temos direito de saber quem você está encontrando e por quê.
- Toda a vez que alguém fizer doações, diga quem, por quê e onde mora através de anotações no Google Maps.
- Crie uma comunidade online com conselheiros especialistas em determinadas áreas cruciais para o desenvolvimento do país, como educação, segurança, saúde, energia, economia.
Alguém tem mais alguma idéia brilhante como estas?
Saiba como se tornar um profissional especialista em vídeos virais:
Vi num blog chamado TemploDigital, que é mantido por uma empresa de monitoramento de marcas em mídias sociais chamada Social Monitor.
Coincidentemente descobri que a Social Monitor atende à Volkswagen, ou seja, temos mais um exemplo de marca de automóveis ao menos interessada em saber o que seus clientes e potenciais consumidores andam falando sobre ela em plataformas de social media.
Embora eu não tenha carro, já faz alguns anos que sou fã do Clio, da Renault. A paixão surgiu depois de um test-drive despretensioso, mas que fez com que eu convencesse meus pais a trocar nosso antigo Logus pelo Clio. Atualmente, a família já está no terceiro Clio consecutivo. Ou seja, mesmo desmotorizada, sou uma potencialíssima cliente da Renault. Ou era. Meu próximo test-drive vai ser de um Ford, provavelmente de um Focus como o da imagem acima. Continue lendo e saiba por quê.
Fim de semana passado estava eu na frente do computador com a TV ligada como de costume, quando escutei uma música que muito me agradou. Era do comercial do novo Renault Sandero, lançamento da marca. Não entendi bem o nome do carro, mas fui ao site da Renault para saber. O objetivo? Procurar pelo comercial no YouTube e tentar descobrir que música era aquela. No dia, achei apenas uma entrada para o comercial, e não foi postado pela marca. Tudo bem, eu sabia o que fazer.
Quem já recebeu e-mails de SAC na vida, sabe: toda propaganda na TV gera a famosa pergunta “qual a música do comercial?”. E é só ver lá no YouTube: em quatro dias de exibição do comercial da Sandero, já tem dois usuários perguntando. Como eu sei também que o YouTube - assim como qualquer outro tipo de mídia social - ainda não é o melhor canal de comunicação com as marcas, fui perguntar direto ao SAC.
Antes de prosseguir, esclarecimentos: digo que as mídias sociais não são os melhores canais de comunicação entre marcas e clientes porque as empresas ainda não sabem bem como utilizar as informações geradas por seus consumidores nestes ambientes.
Minha opinião, na verdade, é contrária a tal afirmação: as informações geradas pelos potenciais consumidores sobre uma marca, em um ambiente que, teoricamente, não tem nada a ver com ela, deveriam ser levadas muito mais a sério. Essas pequenas manifestações espontâneas demonstram que de alguma forma aquele indivíduo está disposto a se relacionar com a marca: justamente o que as empresas mais querem. E cabe a quem saber como começar essa conversa? As grandes marcas e suas grandes agências de publicidade ainda não sabem. Ou melhor, nós comunicadores ainda não sabemos. Mas estamos aprendendo. E ensinando.
Recebi da Renault uma resposta muito bem redigida, atenciosa e ágil. Porém, frustrante: a música do comercial é da agência e não pode ser disponibilizada. E só. Não vou especular sobre as questões legais e contratuais que possam existir entre a produtora de áudio, a agência e o cliente. Enquanto consumidora, não me interessa.
Por outro lado, como publicitária e pesquisadora de social media, vou deixar um exemplo de uso inteligente de ferramentas de mídias sociais, coincidentemente de uma concorrente da marca supra citada: da Ford.
A Ford possui uma página chamada Ford Digital Snnipets, onde concentra os mais diversos conteúdos sobre a marca em e para mídias sociais. Flickr, YouTube, RSS, sugestão de tags, Del.icio.us, Digg, e toda a parafernália Web 2.0 você encontra lá:
Welcome to ford.digitalsnippets.com - an online newsroom hosting the Social Media Press Releases (SMPR) of the Ford Motor Company.
By subscribing to the RSS feeds for individual SMPRs, you will be instantly updated with the latest digital snippets related to that story. A Digital Snippet may take the form of copy, photos, video or audio that is optimized for the Internet and easily reposted on any website.
All Digital Snippets and SMPRs are subject to Creative Commons Licensing. You are free to use all of our content and multimedia files in your online news articles, blogs, enthusiast websites, and social networks. We only ask that you assign credit by linking back to the SMPR where you found the original content.
PS. Vou mandar o link deste post como resposta para o SAC da Renault.
Renault, sinta-se livre para usar o espaço de comentários para réplica.
A Target, famosa rede de lojas de departamento dos Estados Unidos, é a primeira empresa que vejo admitir explicitamente que não está nem aí para o que dizem dela em blogs e redes sociais. O que interessa a eles é o que é publicado na “mídia tradicional” e não podem perder tempo com as bobagens que “uma meia dúzia de nerds desocupados dizem nessas modinhas na Internet”.
Não eles, não disseram isto literalmente, mas “a interpretação faz parte da prova”. O “causo” e algumas interpretações sobre o relacionamento da Target com os bloggers americanos está relatado em artigo do News Busters. Resumindo: a rede varejista lançou um anúncio mostrando uma mulher com as pernas abertas no centro de um alvo. Consumidoras conservadoras paranóicas feministas e blogs de publicidade levantaram a polêmica de que, “Oh my God!”, o anúncio subversivo passa a idéia de que o alvo é a genitália feminina, conhecida também como “vadiaina” nos States. OK, eu acho “much ado about nothing” e vou tentar deixar a ironia de lado, já que o que motivou este post foi o e-mail enviado pela Target à Amy, uma blogueira que questionou a mensagem do anúncio, e recebeu a seguinte resposta:
Good Morning Amy,
Thank you for contacting Target; unfortunately we are unable to respond to your inquiry because Target does not participate with non-traditional media outlets. This practice is in place to allow us to focus on publications that reach our core guest.
Once again thank you for your interest, and have a nice day.
Minha primeira impressão foi de “Como assim, Bial?”, mas depois fiquei pensando: e no Brasil? Será que o que andamos postando por aí realmente importa? Eu tenho certeza que a grande maioria das empresas brasileiras, principalmente as médias e pequenas, ainda ignoram sua presença - ou ausência - em blogs e redes sociais. Acho irônico: creio que justamente estas são as que mais podem ser beneficiadas - ou prejudicadas - pelas chamadas mídias sociais.
Mas e as grandes marcas brasileiras que estão tentando cuidar de sua imagem perante este público? Será que elas realmente sabem o que fazer com as informações presentes nos blogs e no Orkut? E será que elas de fato se importam ou é só discurso? E mais: qual será o real impacto nas vendas, nos lucros e no market share deste vasto conteúdo gerado pelos consumidores?
As perguntas não são retóricas, são questionamentos que às vezes passam pela minha cabeça. Quer saber? Sinceramente, tenho o palpite de que os blogueiros brasileiros são bem menos relevantes, articulados e engajados se comparados aos americanos, principalmente no que diz respeito ao consumo. Não que isto tenha a ver com blogs, o brasileiro ainda é um consumidor passivo e submisso, talvez por isso a polêmica do anúncio da Target me soe exagerada.
Então, será que os blogueiros brasileiros, que formam uma elite em termos de acesso a ferramentas de articulação e engajamento, não poderiam ser um pouco mais relevantes de vez em quando?
A gente pode, a gente sabe, mas será que a gente faz?
Este será o post mais emocionado e estapafúrdio da minha vida de blogueira. Mal consigo controlar a ansiedade de postar sobre uma coisa de que gostei tanto, mas que vai ser o meu maior mico de todos os tempos. Inauguro hoje um novo conceito: o micoblogging. Desenvolvido no sistema Poste e Pague, conhece? V.A. garantida para todos os usuários.
Tive o prazer de conhecer o site-rede-software-social colaborativo mais legal que já inventaram, que também é o mecanismo de busca e wiki mais genial e criativo da história. Você vai dizer que eu estou exagerando. E estou, mas é um exagero sincero, realmente achei o troço mais absurdamente legal que vinos últimos tempos: chama-se midomi.
Sistema de busca e wiki mais genial e criativo do universo:
Sabe aquela música chiclete do inferno que passa o dia inteiro na sua cabeça e você não faz a mínima idéia do que seja, não lembra nem da letra direito e não quer ter de cantarolar errado para seu amigo palhaço ficar te zoando e nem conseguir ajudar?
Tudo o que você precisa é de um microfone e um computador:
1. Entre no midomi.
2. Clique em “Procurar Cantando” para começar a gravar a sua procura.
3. Cante ou trauteie o que procura. Grave a melodia durante 10 segundos ou mais.
4. Veja os resultados da procura e os usuários da midomi que ajudarão a encontrar a música.
Rede Software Social mais divertido de todos os tempos. Ou micoblogging:
Você cria um perfil, escolhe a música que quer cantar e grava. Os usuários podem ouvir, dar nota e fazer comentários. Se você A-M-A cantar, este é o lugar perfeito. Se você quer um local para mostrar seus dotes vocais, este é o lugar ideal. Se você acha engraçado ver pessoas desafinando, este é o lugar. Se você detesta sentir vergonha alheia (a famossa VA), muita calma nessa hora: talvez seja melhor não continuar lendo.
Pelo bem da ciência e da blogosfera, eu, que nem gosto de cantar, resolvi fazer o test-drive do sistema. Criei um perfil e soltei o gogó experimentei as funcionalidades. Só que antes que você role rindo, alguns avisos importantes: esqueça aquela história de que eu já brinquei de cantar em bandas de garagem; esqueça também dos rumores sobre as aulas de canto que tive. Foi há muitos anos atrás. E era mentira.
Falando sério: vou pagar este mico de postar para todo mundo ouvir eu fora de tom, desafinada e cantando para dentro. Já fiz melhor do que isso, mas acho que a falta de prática acabou com o mínimo de técnica que um dia consegui ter. Além disso, testei o site com o marido rindo na volta às 2h da manhã, ou seja, se eu colocasse o som ou tentasse cantar mais alto, o mico de ter vizinhos batendo na porta seria bem maior.
Veja bem, não que eu fosse cantar muito melhor em outras circunstâncias, mas ao menos posso ter uma desculpa. Ah, e tem mais: não escolhi músicas apropriadas para minha voz, mas algumas preferidas.
Meu perfil está aqui. Ovos e tomates podem ser enviados para o meu email. Não agüentei a pressão psicológica da vergonha e deletei minhas gravações.
Observações:
O programa é uma versão beta e está em um português mal traduzido. Na hora de gravar, você escolhe um título do acervo ou insere o nome da música e banda. Você seleciona a língua em que vai cantar e grava. Sua gravação vai contribuir para a base de dados do programa e, assim, ajuda a melhorar os resultados das buscas dos outros usuário. É desta forma que o midomi é um software colaborativo.
Adivinha a nacionalidade mais comum lá? Só dá japonês! Que japa não é amarradão em um karaoke?
Mal vejo a hora de ficar sozinha em casa em horário de barulho na rua. Vizinhos, preparem seus algodões!
Gisele Honscha. 27 anos. Gaúcha. Mestranda em Comunicação e Informação na UFRGS. Especialista em TICs. Publicitária & Jornalista. Blogando sobre cibercultura, comunicação, marketing, tecnologia, música, moda, futilidades, a vida, e tudo mais desde 2002. Nerd & Proud.
