A quarta edição da pesquisa sobre Engajamento Digital do Consumidor, elaborada pela agência inglesa cScape, acaba de ser lançada, com apoio da Agência Foreplay aqui no Brasil. A Econsultancy e a cScape promoveram a pesquisa via Twitter, Linkedin, informativos por email e com ajuda da Avantless e Foreplay, parceiros de pesquisa regionais. Os resultados apresentados no relatório são referentes a uma amostra de mil respondentes entre de agências e clientes.

Resultados interessantes:

• 34% das empresas aumentaram seu orçamento para mídia sociais nos últimos 12 meses.
• 61% das empresas disseram que vão aumentar seu investimento em presença em redes sociais e 44% irão gastar mais em micro-blogs
• por outro lado, apenas 17% têm processos e fluxos de trabalho para encorajar o uso de mídias sociais entre os funcionários, e apenas 13% oferece incentivos aos funcionários para que usem mídias sociais para engajar-se com seus consumidores online.

Relatório para download.

Meu palpite é: muitas pesquisas acabam com resultados aparentemente incoerentes porque: a) as empresas precisam dizer que vão investir em social media porque é tendência e deve ser bom, afinal o concorrente está; b) essas mesmas empresas não sabem ao certo porque e muito menos como investir nesta área.

A verdade é que estamos todos – profissionais de comunicação, agências, veículos e clientes – ainda aprendendo a trabalhar com um consumidor que tem tantos meios e recursos para ser também produtor e distribuidor de informações e conteúdos.

E quem está ensinando o que deve ser feito em social media? Quais os modelos que estão sendo seguidos? Que tipo de profissionais estão sendo formados e o que eles precisam ter para atender a esta carência do mercado?

Compartilharei algumas respostas nos próximos posts, por enquanto deixo perguntas para reflexão e desejo a todos um Feliz Natal!

Publicidade, consumo, TV e recepção são os temas que surgem no documentário Criança, a Alma do Negócio, que “aborda a polêmica do consumismo infantil causado pelo apelo publicitário e discute a distorção de valores no universo da criança”, segundo o Instituto Alana.

O documentário foi exibido durante o 2° Fórum Internacional Criança e Consumo, em São Paulo e será lançado em breve.

Via Cabianca.

Dar um presente bem bacana a quem amamos pode ser tão delicioso quanto ser presenteado. Só que escolher o mimo que combine o tamanho do amor com o do bolso nem sempre é tarefa fácil.

Resolvi então garimpar umas idéias de presentes de Dia das Mães para quem anda sem inspiração. Dicas para mamães jovens, descoladas e moderninhas como eu.

1 – Curso de culinária japonesa + Kit de utensílios

Preço: R$ 180,00.

Se ela gosta de cozinhar e de comida japonesa, pode ser um super presente. Entregue um kit de apetrechos como este da Tok&Stock ou este sugerido pelo Geek Chic junto com o “vale curso”. Se sua mãe só gosta é de comer ou não houver um curso perto de você, o kit já pode ser legal para dias de “tele-entrega”. Você também pode fazer variações do tema e presentear com um curso de culinária francesa, de línguas, decoração, etc.

2 – Mochila geek fashion

Preço: R$ 139,00

Para mães descoladas que fazem o tipo esportivo carregarem seu notebook e gadgets com estilo. Esse foi o presente que eu pedi e já ganhei. o/

3 – BOX: Desperate Housewives

Preço: R$ 104,90

Se ela nunca assistiu, 1ª temporada nela. Não há mãe ou esposa que não se identifique com momentos de pelo menos uma das personagens principais.

4 – Óculos de sol

Preço: a partir de R$ 85,00

Os da marca Chilli Beans são modernos e baratos.

5 – Bolsa

Preço: R$ 70,00

As maxi bolsas continuam na moda e são super úteis para quem precisa carregar o mundo.

6- Livro Doidas e Santas da Martha Medeiros

 Preço: R$ 31,00

A maioria das mulheres se identifica com as histórias da escritora gaúcha Martha Medeiros,

7 – Cachecol

Preço: R$ 30,00

Roupas são sempre um perigo. Na dúvida do tamanho certo, deixe sua mãe bonita e quentinha com um cachecol.

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Se você optar por uma de minhas sugestões, depois volta aqui para me contar o que sua mãe achou. E deixe também suas dicas de presentes, eu ainda não decidi o que vou dar para minha… o que você sugere?

Para finalizar, o comercial do Dia das Mães mais emocionante de 2008, das Lojas Marisa com Wagner Moura.

Eu sou preguiçosa para me maquiar, gasto um tempão quando resolvo fazer, e tenho pânico de passar sombra. Deve ser por isso que eu fiquei louquinha para experimentar o ColorOn, adesivos para colar nas pálpebras e ficar com a maquiagem bem feitinha. Incrível!!

Estou pensando encomendar para revender. Alguém tem interesse? Você acha que teria uma boa aceitação por aqui?

Postado também aqui.

A Target, famosa rede de lojas de departamento dos Estados Unidos, é a primeira empresa que vejo admitir explicitamente que não está nem aí para o que dizem dela em blogs e redes sociais. O que interessa a eles é o que é publicado na “mídia tradicional” e não podem perder tempo com as bobagens que “uma meia dúzia de nerds desocupados dizem nessas modinhas na Internet”.

Não eles, não disseram isto literalmente, mas “a interpretação faz parte da prova”. O “causo” e algumas interpretações sobre o relacionamento da Target com os bloggers americanos está relatado em artigo do News Busters. Resumindo: a rede varejista lançou um anúncio mostrando uma mulher com as pernas abertas no centro de um alvo. Consumidoras conservadoras paranóicas feministas e blogs de publicidade levantaram a polêmica de que, “Oh my God!”, o anúncio subversivo passa a idéia de que o alvo é a genitália feminina, conhecida também como “vadiaina” nos States. OK, eu acho “much ado about nothing” e vou tentar deixar a ironia de lado, já que o que motivou este post foi o e-mail enviado pela Target à Amy, uma blogueira que questionou a mensagem do anúncio, e recebeu a seguinte resposta:

Good Morning Amy,
Thank you for contacting Target; unfortunately we are unable to respond to your inquiry because Target does not participate with non-traditional media outlets. This practice is in place to allow us to focus on publications that reach our core guest.
Once again thank you for your interest, and have a nice day.

Minha primeira impressão foi de “Como assim, Bial?”, mas depois fiquei pensando: e no Brasil? Será que o que andamos postando por aí realmente importa? Eu tenho certeza que a grande maioria das empresas brasileiras, principalmente as médias e pequenas, ainda ignoram sua presença – ou ausência – em blogs e redes sociais. Acho irônico: creio que justamente estas são as que mais podem ser beneficiadas – ou prejudicadas – pelas chamadas mídias sociais.

Mas e as grandes marcas brasileiras que estão tentando cuidar de sua imagem perante este público? Será que elas realmente sabem o que fazer com as informações presentes nos blogs e no Orkut? E será que elas de fato se importam ou é só discurso? E mais: qual será o real impacto nas vendas, nos lucros e no market share deste vasto conteúdo gerado pelos consumidores?

As perguntas não são retóricas, são questionamentos que às vezes passam pela minha cabeça. Quer saber? Sinceramente, tenho o palpite de que os blogueiros brasileiros são bem menos relevantes, articulados e engajados se comparados aos americanos, principalmente no que diz respeito ao consumo. Não que isto tenha a ver com blogs, o brasileiro ainda é um consumidor passivo e submisso, talvez por isso a polêmica do anúncio da Target me soe exagerada.

Então, será que os blogueiros brasileiros, que formam uma elite em termos de acesso a ferramentas de articulação e engajamento, não poderiam ser um pouco mais relevantes de vez em quando?

A gente pode, a gente sabe, mas será que a gente faz?

Para refletir:

Ele (Juremir Machado) condena os empresários e publicitários, que define como os principais vendedores de mitos da modernidade. “Essas duas categorias, cúmplices, vivem de desqualificar o passado e de inventar futuros que se transformam em pesadelos presentes. Um publicitário é, em geral, um sujeito com um visual esquisito que vive de louvar a inutilidade de novos produtos para que eles sejam rapidamente adotados em lugar de outros”, descreveu o jornalista. Daqui.

A opinião do jornalista foi publicada no jornal Correio do Povo, de Porto Alegre. Questionar o papel e até a ética da publicidade em nossa sociedade é importante, mas o comentário sobre o “visual esquisito”foi infeliz. Além de preconceituoso, é irrelevante e inútil para o debate. Vou tentar me ater ao que interessa, então.

O consumismo excessivo de nossos tempos seria mesmo culpa dos publicitários?

UPDATE: ainda bem que existem as amigas para complementar nossos posts de maneira brilhante quando não temos nem tempo e nem coragem suficiente para dar a cara a tapa. Leiam o que a Taís disse sobre isto.

Tecnologia em celular nunca foi meu forte. Embora meu pai tenha sido um early adopter da telefonia móvel, a função-telefone sempre foi a predominante na casa. Telefone é para ligar, ora bolas!

Acabei assimilando este pensamento e achando que não tinha motivos para gastar minhas economias em um celular high-tech. O único aparelho que comprei com meu dinheiro foi com desconto de fidelização de conta, saiu por míseros R$ 9,00 e vinha com rádio. UAU! Depois que ele foi roubado com menos de um mês de uso, durante um assalto, acabou sendo definitivamente um baita negócio!

Como fui mais ou menos uma boa menina este ano, Papai Noel Marido resolveu me dar um celular bacana de Natal. Deixou eu escolher e tudo, respeitando um limite bem acima dos nove reais que eu tinha gasto anteriormente. Escolhi um Sony Ericsson W200i, que tem várias funções além telefone, é lindinho e custou até menos do que eu podia gastar. Estou ultra mega hiper feliz com meu brinquedo novo e resolvi me retratar. OK, eu me rendo: é bem legal poder fazer mil coisas comm um celular – embora eu continue achando que precisar, não precisa.

Enfim, para mostrar que estou virando uma mulherzinha moderna, resolvi postar sobre as maravilhas de um celular com recursos bacaninhas por um custo acessível for dummies para não geeks. Se você é leigo em tecnologias para celulares, mas mesmo assim quer fazer mais do que ligar e mandar SMS, descubra alguns motivos para ter um novo brinquedinho favorito igual ao meu.

A marca
Por que Sony Ericsson? Porque é a marca todos os amigos geeks têm e isso deve significar alguma coisa.

O preço
Um Motorola do mesmo preço só tem rádio; um Nokia com recursos parecidos custa pelo menos 100 reais a mais.

A interface
A interface é excelente! Sempre tive Motorola, tinha medo de não me adaptar a uma navegação diferente. Bobagem. A interface do Sony Ericsson é mil vezes mais amigável. O menu é bastante intuitivo e rápido.

Walkman
Reproduz MP3, rádio e vídeos. Eu demorei a perceber onde enfiar os fones de ouvido, já que é preciso conectar um outro cabo de adaptação na mesma entrada do carregador de bateria, mas a qualidade do som é ótima e a organização por artistas e playlists é bem interessante.

Câmera
Dá para tirar fotos e fazer vídeo, mas a resolução é péssima. Melhor que nada, pelo menos dá para brincar com QR Codes. Ah, não tem como tirar o som da câmera, portanto, desista do modelo se seu objetivo é seguir carreira de paparazzi tirando fotos indiscretas por aí. É um pequeno incoveniente para quem tem o hábito de tirar auto-retratos também, seria um mico ficar fazendo isso em público.

Internet
Ainda não testei muita coisa da navegação WAP, mas consegui acessar o gmail, conta do banco e até postar no twitter. Pena que demora muito! Pelo que li, é possível receber RSS e e-mails, mas ainda não testei essas funções.

Mensagens
Mandar mensagens de foto, ou MMS, é fácil. Nunca tinha usado, mas aprendi rapidinho.

Outras coisas legais
O aparelho vem com um cartão de memória de 256MB, mas é possível expandir até 2GB. Tem função viva-voz e função para controle de tempo de ligações, de número de mensagens e envio de dados, o que é ideal para quem tem um plano de conta modesto. Tem um monte de outras bobagens, como papel de parede animado, utilizar imagens para identificar contatos, jogos, escolher toque do alarme, etc.

Convenci?

Ontem eu postei sobre a minha maravilhosa aquisição de um celular sem grandes recursos por um preço ridículo. Depois de ler este post do Edney e os comentários gerados aqui, resolvi me posicionar melhor.

Eu sou uma pessoa altamente consumista. Comprar me deixa feliz. Shoppings e Submarino são meus ideais de paraíso. Por outro lado, sou crítica em relação ao comportamento consumista, o meu e o dos outros. Acho o máximo um aparelho celular super moderno e cheio de frufrus. Acho o máximo PCs, MACs e notebooks ultra high-techs. Mobilidade, agilidade, performance, capacidade são um tesão, afinal de contas, eu sou nerd. Dizer geek eu acho demais, mas talvez eu seja um pouco sim.

Só que eu (ainda) não ganho o suficiente para viver obcecada em ter tecnologias. E quando esse assunto é objeto de trabalho e pesquisas, o não possuir as últimas novidades gera uma crise terrível.

Como EU não tenho notebook? Como EU não tenho um monitor LCD? Como EU não acesso meu e-mail pelo celular? Como EU não tenho 200 mil canais de TV a cabo? Como EU não tenho uma TV de plasma que parece cinema? E como EU não tenho Wii ou Playstation?

Eu já pago uma boa grana para ter uma conexão à Internet razoavelmente rápida. A conta de luz da minha casa já é um absurdo. Eu tenho um desktop perfeitamente útil para minhas atividades. Eu trabalho o dia inteiro na frente de um PC bom, em um local com uma super banda. Eu vou de casa, pro trabalho, pra faculdade, pra casa. Será que eu preciso ver meu e-mail pelo celular dentro do ônibus? Eu preciso navegar na web no meu tempo ocioso através de um celular? Eu quase não viajo. Os lugares que freqüento geralmente disponibilizam PCs e Internet. Será que eu preciso de um notebook?

Eu tenho uma máquina fotográfica analógica Canon, semi-profissional, com uma lente 28-105mm. Eu tenho uma câmera digital Sony de 6.0 pixels. Não é uma maravilha, o flash é terrível, mas é fininha e dá pra levar na bolsa facilmente. Será que eu preciso de uma câmera no meu celular? Eu mal tenho tempo para minhas atividades. Será que eu preciso de uma TV gigante com 200 canais?

Essas perguntas são retóricas. O fato é que eu estava pronta para comprar um celular de R$ 350,00 e graças a elas comprei um por R$ 9,00. O que eu perdi? Não vou tirar fotos, não vou ver o email pelo celular, não vou gravar voz e nem ouvir mp3. So what?

Sinto-me vitoriosa: economizei R$ 341,00 que eu ia praticamente jogar no lixo. Agora me preparo para acreditar que não preciso de um notebook no momento. Se eu conseguir me convencer, a economia pode chegar a mais de dois mil reais.