Embora o Slonick, o Rodrigo e o Digo tenham há muito avisado, fui teimosa e resolvi comprar mais um domínio e contratar hospedagem para meu novo blog na NERDHOST (com nofollow). Que cagada! Em cinco dias, nada do domínio e hospedagem serem liberados.
Quinta-feira, dia 11/12
Contratei o serviço pelo site como já havia feito várias vezes; paguei com cartão de crédito; em uma hora recebi a confirmação de pagamento; nada do serviço ser liberado.
Sexta-feira, 12/12
Tentei e-mail, nada; telefone não existe; muito menos chat; nada de resposta. Achei o nome do responsável e mandei email para sua outra empresa; nada. Achei o responsável pela empresa no Orkut. Deixei scrap para ele e para quem pareceu ser sua esposa.
Sábado, 13/12
A supostamente esposa se apresentou como funcionária responsável pelo marketing e respondeu prontamente. O contato com ela se seguiu por vários dias, como podem ver:
Segue…
38 Comments
CRÉU! Deveria ter confiado em em minhas palavras! eaiouhaeiuohaeoiheaiuo
Enfim, incrível como ainda esses caras existem, para hospedagem a melhor coisa é um daqueles americanos, Bluehost ou Dreamhost mesmo.
Já tive problema com eles também, demorou quase duas semanas pra receber uma resposta.. (fora o cagaço de achar que levei um golpe). Não adianta.. definitivamente é melhor pagar um pouco mais e ficar tranquila.
Gisele, Não entendi direito a história, 5 dias para liberar um domínio, é isso? Mas considerando os avisos prévios, começo a achar que você tem tendências masoquistas…
Bom, eu nunca tive problemas com hospedagem
[]‘s
Compulsivo
Gisele, eu ainda estou na Nerdhost apenas porque estou com preguiça de migrar, mas em janeiro terei que sair de lá com certeza.
Já estou estourando todas as cotas (espaço, transferência, etc…)
Ah, meu nome é Digo = Rodrigo
Ah, aproveita agora que ainda não começou o site, e troca a hospedagem.
Eu estou com essa porcaria de server, essa droga sempre ta dando pau…. cada hora eles querem migrar de uma coisa pra outra….o pior, dessa vez eles nao constam meu pagamento e dizem q eu estou com a conta suspensa por causa disso, MESMO EU ENVIANDO O COMPROVANTE DE PAGAMENTO! Ninguém me atende a 5 dias…. será q alguem pode me recomendar um local pra Hospedar Bom, não precisa ser barato, só BOM!
Vamos continuar lutando pra derrubar essa porcaria de Server!!!!
Desde já grato!
Edgard
Eu migrei para a Insite, fui bem atendida. Se migrar, diz que te indiquei.
Obrigadão pela dica viu Gisele, já migrei pro INSITE,
Mas antes testei o pessoal do suporte tanto do tel, do e-mail e o on-line. Nota 10 pra eles…tudo funcionou direitinho e recolocoquei meu site no ar em menos de 40mim depois do primeiro contato… você nem imagina meu alívio.
O pior é que só hoje, 5dias depois do meu site ter ficado fora do ar a “Maravilhosa” NerdHost resolvel me responder o seguinte e-mail:
—Olá Edgard, conseguimos resolver o problema em nosso antigo datacenter, neste momento estamos normalizando nosso atendimento. Lembramos que não é necessário realizar a migração pois estamos retomando este trabalho para você. O processo de migração será finalizado ainda nesta semana. Dentro de alguns minutos seu site e emails estarão funcionando normalmente.
Pedimos desculpas pelo transtorno, tenha certeza de que estamos trabalhando para melhorar nosso atendimento e serviço para você.
Muito obrigado pela compreensão.
Nerdhost.—
Fala sério… é um tratamento ridículo o da NerdHost.
Gisele Fico Grato por sua Atenção em responder!
Abraços
Edgard
EStou há dez dias tentando sair da Nerdhost, pois já desisti de ser atendido, nunca vi algo parecido. É pior do que picaretagem, pois ao menos o cara que te engana tem que ser competente em fazê-lo. Eu acho que é um bico, o cara deve trabalhar o dia todo numa repartição pública e deve ler os emails de quinze em quinze dias. Eles agora se superaram: se vc enviar um ticket de suporte, eles apagam!!!!!!!!
Eddie, que bom que você gostou da dica e solucionou seu caso.
Marcelo, inacreditável, ainda bem que eu desisti deles.
Nossa Marcelo…. você está sofrendo o mesmo que eu, o pior é que aparentemente ta tudo abandonado, além de não te atenderem, apagarem os tickets te tratam como louco…
Já entrei em contato com o Comitê Gestor da Internet no Brasil para denunciar.
Marcelo, segue o conselho da Gisele, vai pra Insite… mas atens faz como eu, testa todos os suportes dele, você vai ver como a NerdHost é um lixo!
Abraço a Todos
Edgard
Hi,blz?
Atualmente estou usando os serviços da kinghost,não tenho do que reclamar por enquanto.
[]‘s
Olá!
Gisele, vc pode repassar a informação de contato no orkut, da NerdHost?
Tenho um domínio comprado através deles, que venceu e não consigo de maneira nenhuma qualquer contato com eles, estou meio q bastante preocupado com isso.
Agradeço qq ajuda.
abs
Nossa…. John…… deixar domínio nas mãos da NerdHost é fzer roleta russa com 6 balas!…. É certo q vai dar mrd@….
Tentei o contato com a NerdHost por mais de 1mês antes de desistir deles. É uma empresa sem a menor consideração, ética ou moral, INDIQUE A SEUS INIMIGOS! (apesar q até assim da dó deles!)
Se a Nerdhost não resolver(q piada eles resolverem algo kauakuakua), tente entrar em contato com o http://www.registro.br, tente explicar a situação e confirme seus dados e tudo mais q geralmente eles resolvem. Assim q vc confirmar q vc é vc mesmo(CPF ou CNPJ e tudo mais) eles te enviam o login e uma senha nova.
Boa Sorte(vc vai precisar)
Braço
Passei o email da Vanessa para o John, se mais alguém precisar, só comentar aqui.
Oi Gisele, obrigado pelas informações.
Pois é, mas na época em que fizemos a compra não tínhamos muita familiaridade com o assunto, e deu no que está agora.
Em contato com o provedor dos EUA, fui instruído a iniciar um processo chamado UDRP, deve ser algo como briga judicial para resgatar o domínio. Terei q fazer assim, pois o domínio é .COM
Pra quem quiser informações, aqui: http://www.icann.org/en/udrp/udrp.htm
Enviei o email pra Vanessa. A NerdHost já enviei uns 15 emails pela área do site, mas sem nenhuma resposta, confirmação de contato, etc.
Minha conta pra gerenciamento do domínio lá simplesmente não existe mais; peço o lembrete de senha, diz que meu email não consta na base de dados…
Triste…
Sobre hospedagem, uso e recomendo a todos a Locaweb. Vale a pena, pra quem não quer ficar perdendo tempo com detalhes técnicos.
E que seus domínios fiquem sempre registrados no nome do proprietário, nunca via hospedagem.
Tenho hospedagem na Minas Online e eles são nota 10! Recomendo: http://www.minas.com.br.
Pessoal,
Já tive 500 mil problemas com a Nerdhost, denunciem essa empresa picareta onde puderem: procon, registro.br, the planet, etc.
Recomando a Brasil na Web.
Recebi um e-mail surpreendente da Nerdhost informando que estaria finalizando seus serviços. Ou seja, vai falir !
Tou correndo atrás pra transferir meu domínio para outra empresa,
Preciso entrar em contato com eles urgente. Os tickets não estão sendo respondidos!
Alguém está na mesma situação?
Mensagem da NerdHost:
“Caros Clientes, A Nerdhost comunica a todos o encerramento de suas atividades. Após 10/05/2009 o último servidor sairá do ar por motivos de não pagamento. Nosso último funcionário que realizava o atendimento deixou a empresa sem aviso prévio. Tornando a situação ainda mais inviável. Só temos a agradecer nossos clientes e amigos que nos deram apoio neste período. A todos, nosso muito obrigado. Nerdhost. “
Oi Gisele,
Recebi um email da Nerdhost avisando que eles iriam encerrar a ativisdade em 10/05/2009 mas eles não falaram nada sobre como ficará os dominios, já tentei contato com eles varias vezes e nade de resposta, então, você poderia me passar esse contato do Orkut ou o email da Vanessa?
Valeu!
Pessoal, seguinte.
Falei com a Vanessa no gtalk, ela só respondeu: “Não trabalho mais na empresa”. Não respondeu quando eu pedi o contato do dono. Acontece que o dono parece ser o marido dela e se chama Daniel Bertini Andriani.
Então, já que é assim, divulgarei tudo para que juntos possamos no mínimo encher o saco deles:, gmail, gtalk.
“Vanessa Mantuani”
Orkut: http://www.orkut.com.br/Main#Profile.aspx?rl=fpp&uid=45629721683470498
Daniel Bertini Andriani: http://www.orkut.com.br/Main#Profile.aspx?uid=16196673477097765184
Oi gente,
REcebi o mesmo email que vocês estou super preocupada, alguém conseguiu resolver alguma coisa?
O orkut deles é bloqueado pra quem não é amigo, não dá pra mandar scrap…
Nossa…. q bagunça q essa NerdBost tá aprontando… bom pessoal… como e de se esperar, quem não tem acesso ao próprio domínio tá mais q lascado. E ficar esperando qquer atitude do lado de lá é completamente inútil. Procurei pelos nomes e nada….o negócio e procurar pelos nomes no 10215, e tentar ligar na casa destas pessoas, talvez procurar pelos pais atraz de alguma informação, sei lá !!! ou como diz a Gisele só pra encher o saco mesmo Kausksuaksuaksua!!!….
O q eu gostaria mesmo é só de uma resposta!…. não custava nada mandarem os dados do domínio para os usuários, aparentemente isso mostra q além de descaso eles tbm procuraram nos prejudicar!
Fica o Abraço a todos
Eu também preciso tentar transferir 2 domínios para outra empresa, não sei como vou fazer pois parece que só vão me ignorar… Por favor qual é o e-mail da Vanessa??
Pessoal, tb estou com problema de domínio com eles!!
Não tão respondendo…
Estou em briga (domínio dos EUA — .com) para obter a propriedade do domínio há mais de 1 mês, através de uma chamada UDRP, através do órgão oficial daquele país.
Quem tiver interesse, segue o link:
http://www.icann.org/en/udrp/udrp.htm
De qq forma, acho que só entrando com pedido junto ao governo, para solicitar a propriedade do domínio q estiver em nome da NerdHost.
Segue abaixo comprovante da inscrição da empresa na Receita Federal.
Há o endereço da empresa. Pode ser da empresa, mas pode ter sido aberta tb no endereço residencial de algum proprietário ou próximo.
Pelo Google Maps parece ser área residencial:
http://maps.google.com.br/maps?q=rua+japao+484+santana+de+parnaiba&sourceid=navclient-ff&ie=UTF8&split=0&gl=br&ll=-23.446386,-46.928621&spn=0.003371,0.004828&t=h&z=18
Este telefone é de uma empresa que fica no mesmo endereço da NerdHost:
(11) 3721-8997
R Japão, 484, – Unidade 23 B Santana de Parnaíba, SP
Pode ser uma idéia ligar lá e tentar alguma informação…
Quem souber de alguma outra forma, agradeço.
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CNPJ NerdHost:
07.809.804/0001-85
http://www.receita.fazenda.gov.br/PessoaJuridica/CNPJ/cnpjreva/Cnpjreva_Solicitacao.asp
Comprovante de Inscrição e de Situação Cadastral
Contribuinte,
Confira os dados de Identificação da Pessoa Jurídica e, se houver qualquer divergência, providencie junto à RFB a sua atualização cadastral.
REPÚBLICA FEDERATIVA DO BRASIL
CADASTRO NACIONAL DA PESSOA JURÍDICA
NÚMERO DE INSCRIÇÃO
07.809.804/0001-85
MATRIZ
COMPROVANTE DE INSCRIÇÃO E DE SITUAÇÃO CADASTRAL
DATA DE ABERTURA
26/10/2005
NOME EMPRESARIAL
NERDHOST TECNOLOGIA DA INFORMACAO LTDA.
TÍTULO DO ESTABELECIMENTO (NOME DE FANTASIA)
********
CÓDIGO E DESCRIÇÃO DA ATIVIDADE ECONÔMICA PRINCIPAL
62.01-5-00 – Desenvolvimento de programas de computador sob encomenda
CÓDIGO E DESCRIÇÃO DAS ATIVIDADES ECONÔMICAS SECUNDÁRIAS
62.04-0-00 – Consultoria em tecnologia da informação
CÓDIGO E DESCRIÇÃO DA NATUREZA JURÍDICA
206-2 – SOCIEDADE EMPRESARIA LIMITADA
LOGRADOURO
R JAPAO
NÚMERO
484
COMPLEMENTO
UNIDADE 33 A
CEP
06.502-345
BAIRRO/DISTRITO
JARDIM SAO LUIZ
MUNICÍPIO
SANTANA DE PARNAIBA
UF
SP
SITUAÇÃO CADASTRAL
ATIVA
DATA DA SITUAÇÃO CADASTRAL
26/10/2005
MOTIVO DE SITUAÇÃO CADASTRAL
SITUAÇÃO ESPECIAL
********
DATA DA SITUAÇÃO ESPECIAL
********
Aprovado pela Instrução Normativa RFB nº 748, de 28 de junho de 2007.
Emitido no dia 30/04/2009 às 19:08:03 (data e hora de Brasília).
Boua…. agora é só causar até alguem resolver isso!!!
Eu tô lascada, as 3 hospedagens que tenho com eles paguei anual, será que vou perder o meu dinheiro
Acredito q já perdeu…. a minha era trimestral, tive de pagar outra paralelamente para não ficar fora do ar! O problema é que eles desapareceram… ou tentamos mover uma ação contra a epresa ou ficamos a ver navios!
Assim como muitos aqui, também fiquei na furada, e pra piorar, meu dominio expirou, fiquei pedindo transferencia a 5 meses, e nada, ja havia pago e tudo no outro registar, mas e agora, o que podemos fazer? Silvio, deu resultado, vale a pena correr pro ican?
isso é o que encontrei dando um whois no meu ex-dominio
Administrative Contact:
Nerdhost
Daniel Bertini Andriani ()
+1.1162424101
Fax: +1.1162424101
Av.Água Fria, 645 – Casa 2
Sao Paulo, 02333000
BR
Technical Contact:
Nerdhost
Daniel Bertini Andriani ()
+1.1162424101
Fax: +1.1162424101
Av.Água Fria, 645 – Casa 2
Sao Paulo, 02333000
BR
Registrant Contact:
Nerdhost
Daniel Bertini Andriani ()
Fax:
Av.Água Fria, 645 – Casa 2
Sao Paulo, 02333000
BR
Status: Locked
Name Servers:
dns1.name-services.com
dns2.name-services.com
dns3.name-services.com
dns4.name-services.com
dns5.name-services.com
Creation date: 08 May 2008 13:42:07
Expiration date: 08 May 2009 13:42:07
Galera,
Não sei vcs, mas recebi um e-mail dizendo que os clientes seriam transferidos para HOSTGATOR. Estou pressionando o setor de suporte para pegar os autch-codes (autorização de transferência de domínio) com a NerdHost.
Oi Tiago,
Olha só, estou no aguardo da resolução.
Mas acho que é a única saída para tentar reaver o domínio.
Aquela empresa que a NerdHost disse q vai assumir seus clientes [http://hostgator.com.br/], entrei em contato, mas não assumiram a revenda de domínios… Que beleza.
Ainda sobre o UDRP/Icann, pelo que pude entender até o momento, o domínio está bloqueado, e será liberado para um novo username em 15 dias…
Estou esperançoso que vai funcionar.
Quando tiver novidades posto aqui.
Pessoal, obrigada por utilizarem este espaço para esclarecer estas dúvidas, com certeza está ajudando muita gente.
Eu não consegui saber mais nada, na verdade ainda nem sei como vou resolver, conto com vocês!
Olá Gisele,
vc conseguiu resolver seu problema com a NerdHost? Caso ainda não tenha conseguido uma solução, nós temos uma proposta de patrocinio que pode lhe interessar.
Me escreva.
Acabei descobrindo atravez de posts em outros sites que o Daniel mora na Av Agua Fria, 645, casa 2, fui até la e ninguem atente, uma vizinha fala que ele a a tal de Vanessa (esposa dele pelo que me informaram).
Vamos fazer de tudo pra ferrar com eles mesmo….a tal de Vanessa fala que não trabalha mais la mas na verdade é a mulher desse Daniel.
Bando de picareta safado, ja passei a bola para um primo meu investigador pra ir atraz desses 2 safados, perdi vários clientes por não ter mais meu domínio no ar e não conseguir transferir.
Abração a todos e qualquer coisa podem me mandar email que tento ver o que acontece nesse meio tempo……estou disposto a ferrar com esses pilantras.
Descobri também agora que o tal de Daniel e a Vanessa fizeram um novo site e estão desenvolvendo sites chama-se Hipersite.com.br.
Lah também pode ser um meio de tentar se comunicar e resolver alguma coisa.
Boa Sorte a todos
qualquer coisa meu email é felipeamaral1981@gmail.com
o que eu puder ajudar é so chamar.
Pessoal, o meu problema foi resolvido com a ajuda de um colega que entende muito do assunto.
No site dele, ele postou como fez para resolver o problema, visitem:
http://abandonemicrosoft.net/portal/2009/08/26/dominio-travado-revendedor-desapareceu
Gisele,
Obrigado por este post, segui as instruções dos comentários e espero resolver a minha rixa com a Nerdhost de uma vez por todas. Bando de ****** da ****
Galera, acabei de descobrir novamente que esse Daniel pilantra abriu um site novo chamado de Ekom que vende lojas virtuais
Vamos divulgar esse picareta pra que outras pessoas nao sejam enganadas por esse safado